Todas as marcas precisam dar atenção às estratégias de marketing que as ajudem a ganhar mais visibilidade, conquistar clientes, aumentar as vendas e até criar um posicionamento do negócio no mercado onde ele atua.
Porém, é importante pensar também em estratégias para além de somente garantir suas vendas, mas também aproximar os consumidores de sua marca, criando um relacionamento que o incentive a continuar comprando, além de ajudar na divulgação boca a boca, gerando ainda mais vendas.
Para que eles se tornem consumidores fiéis e recorrentes, é possível usar estratégias que os fidelizem, incentive resenhas e comentários positivos, inclusive utilizando conteúdos em vídeo para isso. Preparamos esse conteúdo para explicar melhor como é possível utilizar essa forma de comunicação para fidelizar seus clientes de diferentes maneiras. Confira abaixo!
Por que é importante fidelizar clientes?
A fidelização de clientes é uma forma de medir como anda o sucesso de sua marca entre aqueles que já compraram de sua empresa. É ela que vai indicar a disposição deles em voltar a comprar, o que impacta no aumento de seu faturamento ao longo do tempo.
Buscar maneiras de fidelizar os clientes é importante não somente para reter a quantidade de consumidores, mas também para criar uma relação profunda e fixar sua marca na mente deles.
Assim, é possível usar ferramentas como o vídeo como forma de criar um relacionamento para além do foco em produtos, mas ligando a essência de sua empresa com os valores que os clientes possuem.
Confira abaixo diferentes maneiras de utilizar vídeos para esse fim, garantindo que eles realmente lembrem mais de sua marca e passem a encontrar relevância nos conteúdos compartilhados para além de somente vídeos informativos sobre produtos.
Como usar vídeos para fidelizar clientes?
É interessante pensar em criar estratégias que criem uma conexão emocional com seu público. Muitas vezes, pode ser difícil utilizar apenas textos e imagens para realizar esse processo, que vai muito além de somente oferecer cupons de descontos e explicações sobre o uso de produtos.
Assim, os vídeos, através do poder da imagem aliada ao som, ficam mais fáceis de prender a atenção e desenvolver um relacionamento mais aprofundado com eles. Abaixo listamos vários exemplos de como o vídeo pode ser usado nesse processo:
Crie um vídeo de anúncio
Se você pretende lançar novos produtos ou até uma atualização de um já existente, é possível criar anúncios sobre esse assunto em formato de vídeo para sua base de atuais clientes de forma exclusiva, antes de apresentá-los ao mercado.
Isso cria um senso de exclusividade e um tratamento diferenciado por ele já ter comprado de sua empresa, o que aumenta a percepção de valorização da marca para com eles. Informar isso, claro, é essencial, mostrando que eles fazem parte de uma comunidade exclusiva e valorizada pelo negócio.
Use vídeos para explicar programas de fidelidade
Muitas marcas acham interessante criar programas de fidelidade para os clientes existentes, oferecendo benefícios exclusivos, descontos ou programas de pontos que podem ser trocados por brindes, produtos e descontos.
Não existe forma mais intuitiva do que utilizar os vídeos para aumentar as chances de aderência desses programas de fidelidade. Isso porque os vídeos chamam muito mais a atenção das pessoas, além de simplificar explicações sobre mecânicas, pontuações e outros.
Assim, os clientes podem ser impactados mais facilmente por essas informações, aumentando a chance de sucesso da estratégia.
Utilize para mostrar como seus produtos funcionam
Outra maneira de ajudar na fidelização é oferecer conteúdos que facilitem o uso de seus produtos e serviços. Dependendo de sua área de atuação, é essencial incluir explicações mais detalhadas sobre os benefícios dos produtos, forma correta de uso e até truques que podem melhorar a experiência de uso. Envie os vídeos por e-mail após a compra ou envie QR Code junto ao produto para que o cliente possa acessar facilmente esse tipo de conteúdo, mostrando que os cuidados da marca se estendem para além de somente realizar a venda, tornando a experiência de compra mais completa e alcançando um nível de excelência também no pós-venda.
Vídeos para criar conteúdos atrativos e relevantes
Manter sua marca fresca na mente do cliente também é outra forma de fidelizá-los, já que as chances de recompra aumentam entre os consumidores que sempre estão em contato com um negócio mesmo depois da compra.
Isso é possível ao compartilhar conteúdos úteis e relevantes para essas pessoas. O vídeo é uma forma bem atrativa de compartilhar informações sobre o universo de seu produto e outros assuntos relacionados que podem ser úteis para quem já comprou em sua empresa.
Tutoriais, conteúdos informativos, curiosidades e outros temas podem ajudar nesse processo, criando relevância para sua marca além de somente vender produtos, mas também sempre o mantendo atualizado e entretido.
Vídeos de agradecimento
Vídeos de agradecimento também reforçam a valorização da marca para com seus consumidores. Eles podem ser usados em diferentes oportunidades para estreitar os laços entre a marca e seu público.
Seja em momentos após compras serem realizadas, como também em datas comemorativas, como seu aniversário, no “dia do cliente”, Natal e Ano Novo, reforçando a importância de tê-lo como apoiador e consumidor da marca.
O reconhecimento, por menor que seja, ajuda a aumentar a conexão com o negócio e as chances de que ele volte a comprar. Utilize uma voz ou pessoa que dê cara à marca, repassando uma mensagem com fundo emocional para aumentar as chances de cativá-lo.
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Saiba o que são os vídeos interativos, quais os tipos e finalidades e como as empresas estão se beneficiando do formato.
Em geral, o público tem consumido cada vez mais conteúdos em vídeo e isso não é mais novidade – o crescimento do formato nas principais redes sociais deixa isso evidente. Agora, empresas e marcas buscam formas de inovar com o formato para oferecer conteúdos cada vez mais atrativos e de formas diferenciadas.
Nesse contexto surgem os vídeos interativos, que permitem que os usuários interajam com o que estão assistindo.
Confira abaixo tudo sobre esse formato e quais os tipos mais comuns de vídeos interativos!
O que são vídeos interativos?
Os vídeos interativos diferem do formato tradicional porque usam tecnologias que permitem com que o usuário interaja com o conteúdo mostrado no vídeo.
Essa técnica é muito usada para divulgar empresas e produtos, assim como forma de aumentar o engajamento do público com o conteúdo em questão.
Antes, o espectador podia apenas pausar, reproduzir, acelerar e pular para algum outro ponto do vídeo. No vídeo interativo, ele pode selecionar opções sobre perguntas, definir o rumo do conteúdo, as próximas cenas exibidas e até o desfecho.
O consumidor passa a ser também um co-produtor do conteúdo, interagindo e definindo sua visão sobre o assunto. Isso aumenta muito o engajamento das pessoas pelo tema abordado, trazendo diversos benefícios para as empresas que exploram este formato.
Tipos mais comuns de vídeos interativos
Confira abaixo os tipos mais comuns de vídeos interativos e com que intenção eles podem ser usados por empresas, escolas ou marcas.
Vídeos interativos de quizzes
Vídeos interativos de quizzes permitem que você crie conteúdos que desafiem os espectadores, com perguntas e respostas que eles podem selecionar diretamente na imagem do vídeo. Eles funcionam como uma maneira de informar e divertir as pessoas sobre assuntos relevantes. Seja sobre o universo de sua marca ou falando especificamente sobre produtos e serviços, os quizzes incentivam as pessoas a saberem mais sobre diferentes conteúdos.
Vídeos interativos de compras
Vídeos interativos de compra é outro formato que pode ser usado principalmente por empresas para divulgar produtos. Você pode usá-lo para explicar características e benefícios que diferenciam seu produto. Com a opção de clicar diretamente no vídeo para realizar uma compra, você aumenta as chances de que o cliente realmente vá até a página do produto para ter mais informações e adquirir o que sua empresa vende.
Vídeos interativos educacionais ou de treinamento
Os vídeos interativos educacionais ou focados em treinamentos também são outra ótima maneira de atrair a atenção e ajuda no aprendizado, já que ao invés de somente assistir às explicações, as pessoas interagem e comprovam se aprenderam ao responder testes e perguntas propostas.
Esse formato pode ser usado tanto por empresas, como forma de ensinar sobre assuntos para clientes e até para o público interno, assim como por instituições de ensino, engajando mais os alunos durante as aulas.
Vídeos interativos de produtos e marketing
Vídeo interativos voltados para produtos e marketing também são uma forma de cativar as pessoas através de histórias apresentadas de forma criativa, onde o espectador interage opinando sobre o que acontece no vídeo.
Além de apresentar produtos, esse formato oferece maneiras atrativas de cativar as pessoas e ainda oferece funções com formulários para captar dados de possíveis interessados.
Vídeos interativos profissionais
Independente de seu objetivo, os vídeos interativos funcionam como uma opção diferenciada para atrair público e clientes, trazendo resultados impressionantes: 47% mais tempo assistindo aos conteúdos, 9 vezes mais interação e até 3 vezes mais engajamento.
Agora que você conhece os diferentes tipos de vídeos interativos, que tal aplicá-los a seu negócio? Nós sabemos que você tem uma grande história pra contar!
Se você estiver com dúvida sobre como os vídeos interativos podem impulsionar seu projeto e te trazer mais resultados, venha conversar com um de nossos especialistas!
A produção de vídeos começou há mais de 100 anos, ainda que a princípio ocorrendo somente em produções relacionadas ao cinema e às artes. Hoje, os vídeos fazem parte do dia a dia de todos, não somente ao assistir, mas gravar e produzir usando o próprio celular.
Abaixo explicaremos um pouco da evolução dos vídeos, considerando como era feita a edição até chegarmos no modelo atual, muito mais tecnológico e com alternativas acessíveis, trazendo até mesmo interatividade ao conteúdo exibido. Confira abaixo!
O começo da edição de vídeos
No início, quando ainda nem mesmo se considerava um curta ou longa-metragem como um vídeo, a forma de captura e edição passou por vários processos até chegar ao que é hoje.
Com poucos recursos tecnológicos, as filmagens eram feitas utilizando películas, que registravam centenas de fotogramas para compor o movimento da imagem. A única maneira possível de edição na época era utilizando os “splicers”.
Splicer era um equipamento que permitia os editores passarem a película para analisarem a olho nu o quadro ideal para realizar o corte. As películas eram cortadas e coladas com fita para criar uma montagem o mais natural possível.
Com a evolução dos vídeos feitos para o cinema, foi desenvolvida a Moviola, um equipamento moderno para a época que permitia a visualização do material em monitores. Ele permite acelerar e reduzir a velocidade para encontrar a cena ideal para o corte, organizando trechos com mais facilidade.
Produção e edição de vídeo moderna e não-linear
Com o avanço do uso da fita magnética na década de 70, a Moviola foi deixada de lado para surgirem então as ilhas de edição, que processavam um novo formato de captação de imagem e áudio.
Ainda assim, o processo era parecido com o anterior, mas feito agora de forma digital: o editor escolhia os pontos de corte, juntava com o seguinte fragmento e controlava a fita original junto a uma fita virgem que passava a gravar as cenas finais, tudo de forma linear.
Somente com a chegada dos computadores e a criação de softwares de edição que foi possível passar a editar vídeo de forma não-linear. O primeiro surgiu no final dos anos 80, chamado de “Avid 1” e ainda trazia dificuldades pela baixa capacidade de processar imagens em alta qualidade.
Os computadores não possuíam a tecnologia e capacidade atual, então reduziam a qualidade final devido à compressão dos arquivos. Foi somente com o avanço da tecnologia que os softwares chegaram ao alto desempenho que possuem hoje.
Com isso, qualquer vídeo pode ser editado, cortado e sobreposto de forma totalmente livre. E além da liberdade, ainda são usadas outras ferramentas que ajudam no processamento de arquivos gigantescos, hospedando arquivos na nuvem.
Inteligência Artificial e recursos interativos
Se formos acompanhar a evolução dos vídeos até os dias atuais, já é possível perceber que os softwares e a forma como os editores interagem com os conteúdos estão em constante evolução.
Os fluxos de trabalho, tanto na filmagem de vídeos, quanto na sua edição, estão pautados cada vez mais na tecnologia, utilizando Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina(Machine Learning), inovações que realizam vários processos de forma automatizada, simplificando seleção de cenas, cortes, aplicação de filtros e máscaras, dentre muitas outras vantagens.
Os vídeos passam também a serem inteligentes e permitirem a interação, seja vendo uma gravação imersiva em 360 graus, como vídeos interativos que permitem cliques ou toques na tela para decidir próximas cenas, responder perguntas, realizar treinamento de maneira mais engajada, preencher formulários e até realizar compras.
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A Conosenti é especialista no desenvolvimento de vídeos com diferentes tecnologias, aplicando excelência técnica e qualidade profissional para criar comunicações criativas para empresas e produtos.
O sistema de otimização para mecanismos de buscas já está além do textual. Confira neste artigo como o SEO pode impulsionar suas estratégias de vídeo.
Com o grande avanço no consumo de informações pela internet, as empresas têm explorado outros formatos de divulgação, utilizando os vídeos para falar sobre seus produtos, entre outros conteúdos relevantes de forma atrativa.
Ainda assim, é essencial realizar boas técnicas de SEO para otimizar a visualização dos vídeos, garantindo que ele atinja mais pessoas e se destaque entre tantos conteúdos disponíveis online. Mas calma:
Você sabe o que é SEO?
SEO é a sigla de Search Engine Optimization (otimização de mecanismos de busca) e é o conjunto de técnicas usadas, geralmente divididas entre tecnologia, conteúdo e autoridade, para alcançar bom posicionamento de páginas de um site no Google e em outros buscadores, gerando tráfego orgânico.
Entenda abaixo como otimizar SEO para vídeos e planejar uma divulgação adequada para suas produções!
O que é SEO para vídeo?
Como mencionado, o SEO (Search Engine Optimization) é uma técnica usada no marketing digital para que conteúdos em textos e vídeo ganhem relevância nas plataformas onde estão inseridos, assim como nos buscadores como o Google.
O SEO utiliza informações do vídeo para que o conteúdo seja relacionado ao tema oferecido, o que facilita ser encontrado pelas pessoas. Quando feito corretamente, garante que o vídeo apareça entre os primeiros resultados, aumentando as chances de ser assistido.
Os buscadores analisam informações como o título do vídeo, a meta descrição, palavras-chave relacionadas ao assunto, e até os links inseridos na página e em sua descrição.
Como exemplo, considere o YouTube, maior plataforma de reprodução de vídeos, onde a meta descrição (meta description) pode conter até 5.000 caracteres, mas só mostra 150 deles quando mostrado nos resultados. Assim, as otimizações devem ser feitas corretamente para alcançar bons resultados.
Hoje, 55% dos brasileiros assistem vídeos na internet todo dia, o que torna tão importante realizar o SEO para vídeos seguindo alguns critérios que te ajudem nesse processo. Confira abaixo!
Como otimizar o vídeo para SEO?
Entenda abaixo os principais detalhes que você deve considerar para otimizar vídeos para SEO corretamente e encontrar resultados satisfatórios nessa ação de marketing digital:
Utilize palavras-chave
As palavras-chave são termos usados para sinalizar o assunto do vídeo, permitindo que as pessoas encontrem conteúdos relacionados com seus temas de interesse. Elas devem conter as palavras principais do assunto tratado para que o algoritmo relacione seu vídeo com as buscas feitas pelos usuários.
Crie títulos e descrições atrativas
Essas informações são as primeiras a chamar a atençãodas pessoas, fazendo com que decidam assistir o vídeo ou não. Assim, pense em usar frases que criem curiosidade e desejo, assim como transmitam o objetivo que é o assunto principal tratado.
A descrição oferece um espaço um pouco maior para explicar sobre o conteúdo e os pontos mais relevantes que serão abordados. Ainda assim, pense em inserir as informações de destaque no início, já que o Google geralmente indexa somente os primeiros 150 caracteres do texto.
Crie thumbnails atrativas
As thumbnails são as imagens de miniatura que funcionam como “capa do vídeo”, mostrando uma cena relevante do vídeo com algumas palavras escritas que chamem a atenção do público e se relacionem ao título de forma complementar.
Utilize imagens atrativas que criem curiosidade, além de escrever poucas palavras para não poluir muito a thumbnail. Use cores e fontes fortes que se destaquem entre outros conteúdos.
Com essas dicas, fica mais fácil otimizar vídeos de SEO e divulgar conteúdos atrativos de sua marca ou empresa!
Para ter suporte completo na produção de conteúdos em vídeo, conheça a Conosenti, empresa com 20 anos de experiência no desenvolvimento de mensagens criativas, excelência técnica e qualidade profissional.
Os vídeos institucionais e corporativos são ótimas formas de comunicação para que empresas alcancem diferentes objetivos, ajudando a fortalecer e expandir o conhecimento da marca.
Preparamos esse conteúdo para explicar a diferença entre os vídeos institucionais e os vídeos corporativos, além de detalhar quando é mais adequado usar cada um dependendo de sua necessidade.
Confira!
O que é um vídeo institucional?
O vídeo institucional é uma forma de comunicação produzida para as empresas que desejam apresentar informações sobre sua história, produtos e outros dados importantes sobre a marca de forma mais estruturada.
Dependendo do caso, as empresas falam sobre aspectos de seus recursos humanos, sua infraestrutura, o diferencial logístico ou sobre sua produção. Eles ajudam a criar um posicionamento no mercado, ressaltando sua missão e seus valores, citando suas ações sociais ou ambientais, o que agrega valor à marca.
O formato pode ser curto ou de alguns minutos, explicando informações e mostrando com vídeos tudo sobre a empresa de forma resumida, sem que a pessoa precise passar por vários menus e páginas de seu site para ter todas as informações relevantes.
O que é um vídeo corporativo?
O vídeo corporativo normalmente possui um uso diferente do institucional, mais focado em mostrar trabalhos já produzidos pela empresa, ressaltando o potencial que oferece, também podendo apresentar um produto específico, seu uso, benefícios e diferenciais.
Esse formato corporativo é mais focado no público externo do negócio, mas também pode ser usado internamente para ressaltar o que vem sendo desenvolvido, engajando todos em continuar trabalhando para o desenvolvimento da empresa.
Eles são desenvolvidos principalmente como uma ferramenta de marketing, ajudando a convencer mais clientes e alcançar novos públicos consumidores, já que tem um impacto atrativo e oferece um alto grau de penetração quando usado corretamente. Os dados de uma pesquisa da Vídeo Brewey mostraram que 80% das pessoas entrevistadas lembram de ter visto um vídeo que apresentasse um produto no último mês e 46% delas tomaram alguma ação a partir dele, seja pesquisar sobre, visitar o site ou realmente comprá-lo.
Como escolher o vídeo ideal?
Como você pôde ver, ambos os tipos de vídeos possuem funções muito úteis, sendo usados em momentos específicos conforme os objetivos da empresa e os resultados que pretende alcançar.
Lembramos que os vídeos corporativos ajudam a agregar valor à marca, mostrando sua solidez e ressaltando seu posicionamento. Assim, o foco inicial quando se deseja usar esse formato não é necessariamente a venda em si, mas reforçar seus valores.
Ainda assim, ele pode servir indiretamente para alcançar um público novo que não conhecia a marca. Da mesma forma, os vídeos corporativos podem ser usados em momentos de comemoração, como uma nova certificação alcançada ou aniversário de décadas de sua criação.
Já os vídeos institucionais são normalmente usados com um foco mais comercial, seja para reforçar sua qualidade e posicionamento entre fornecedores, como para vendas, funcionando como ferramenta de comunicação direta com os consumidores.
Para desenvolver um vídeo institucional ou corporativo para seu negócio, conheça a Conosenti, uma empresa com 20 anos de experiência produzindo vídeos e outras soluções modernas para divulgar empresas, treinamentos, produtos, entre outros.
Além de todos os formatos tradicionais, a Conosenti ainda oferece soluções inovadoras com uso de tecnologia de ponta, como vídeos imersivos 360 graus e vídeos interativos. Entre em contato agora para encontrar a solução ideal para você! Oferecemos uma consultoria sem compromisso para entender seu projeto ou ideia.
