{"id":25829,"date":"2022-11-07T15:56:33","date_gmt":"2022-11-07T18:56:33","guid":{"rendered":"https:\/\/conosenti.com.br\/blog\/?p=25829"},"modified":"2023-01-31T20:57:15","modified_gmt":"2023-01-31T23:57:15","slug":"como-fidelizar-o-cliente-com-videos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/conosenti.com.br\/blog\/como-fidelizar-o-cliente-com-videos\/","title":{"rendered":"Como fidelizar o cliente com v\u00eddeos"},"content":{"rendered":"\n

Todas as marcas precisam dar aten\u00e7\u00e3o \u00e0s estrat\u00e9gias de marketing<\/strong> que as ajudem a ganhar mais visibilidade, conquistar clientes, aumentar as vendas e at\u00e9 criar um posicionamento do neg\u00f3cio no mercado onde ele atua.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, \u00e9 importante pensar tamb\u00e9m em estrat\u00e9gias para al\u00e9m de somente garantir suas vendas, mas tamb\u00e9m aproximar os consumidores<\/strong> de sua marca, criando um relacionamento<\/strong> que o incentive a continuar comprando, al\u00e9m de ajudar na divulga\u00e7\u00e3o boca a boca, gerando ainda mais vendas.<\/p>\n\n\n\n

Para que eles se tornem consumidores fi\u00e9is e recorrentes, \u00e9 poss\u00edvel usar estrat\u00e9gias que os fidelizem<\/strong>, incentive resenhas e coment\u00e1rios positivos, inclusive utilizando conte\u00fados em v\u00eddeo para isso.
Preparamos esse conte\u00fado para explicar melhor como \u00e9 poss\u00edvel utilizar essa forma de comunica\u00e7\u00e3o para fidelizar seus clientes<\/strong> de diferentes maneiras. Confira abaixo!<\/p>\n\n\n\n

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Por que \u00e9 importante fidelizar clientes?<\/h2>\n\n\n\n

A fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/strong> \u00e9 uma forma de medir como anda o sucesso de sua marca entre aqueles que j\u00e1 compraram de sua empresa. \u00c9 ela que vai indicar a disposi\u00e7\u00e3o deles em voltar a comprar, o que impacta no aumento de seu faturamento ao longo do tempo.<\/p>\n\n\n\n

Buscar maneiras de fidelizar os clientes \u00e9 importante n\u00e3o somente para reter a quantidade de consumidores<\/strong>, mas tamb\u00e9m para criar uma rela\u00e7\u00e3o profunda e fixar sua marca na mente deles<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Assim, \u00e9 poss\u00edvel usar ferramentas como o v\u00eddeo<\/strong> como forma de criar um relacionamento para al\u00e9m do foco em produtos, mas ligando a ess\u00eancia de sua empresa com os valores que os clientes possuem.<\/p>\n\n\n\n

Confira abaixo diferentes maneiras de utilizar v\u00eddeos para esse fim, garantindo que eles realmente lembrem mais de sua marca<\/strong> e passem a encontrar relev\u00e2ncia nos conte\u00fados compartilhados<\/strong> para al\u00e9m de somente v\u00eddeos informativos sobre produtos.<\/p>\n\n\n\n

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Como usar v\u00eddeos para fidelizar clientes?<\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 interessante pensar em criar estrat\u00e9gias que criem uma conex\u00e3o emocional com seu p\u00fablico. Muitas vezes, pode ser dif\u00edcil utilizar apenas textos e imagens<\/strong> para realizar esse processo, que vai muito al\u00e9m de somente oferecer cupons de descontos e explica\u00e7\u00f5es sobre o uso de produtos.<\/p>\n\n\n\n

Assim, os v\u00eddeos, atrav\u00e9s do poder da imagem aliada ao som, ficam mais f\u00e1ceis de prender a aten\u00e7\u00e3o e desenvolver um relacionamento<\/strong> mais aprofundado com eles. Abaixo listamos v\u00e1rios exemplos de como o v\u00eddeo pode ser usado nesse processo:<\/p>\n\n\n\n

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Crie um v\u00eddeo de an\u00fancio<\/h3>\n\n\n\n

Se voc\u00ea pretende lan\u00e7ar novos produtos ou at\u00e9 uma atualiza\u00e7\u00e3o de um j\u00e1 existente, \u00e9 poss\u00edvel criar an\u00fancios<\/strong> sobre esse assunto em formato de v\u00eddeo para sua base de atuais clientes de forma exclusiva<\/strong>, antes de apresent\u00e1-los ao mercado.<\/p>\n\n\n\n

Isso cria um senso de exclusividade e um tratamento diferenciado<\/strong> por ele j\u00e1 ter comprado de sua empresa, o que aumenta a percep\u00e7\u00e3o de valoriza\u00e7\u00e3o da marca para com eles. Informar isso, claro, \u00e9 essencial, mostrando que eles fazem parte de uma comunidade exclusiva e valorizada pelo neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

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Use v\u00eddeos para explicar programas de fidelidade<\/h3>\n\n\n\n

Muitas marcas acham interessante criar programas de fidelidade para os clientes existentes, oferecendo benef\u00edcios exclusivos, descontos ou programas de pontos que podem ser trocados por brindes, produtos e descontos.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o existe forma mais intuitiva do que utilizar os v\u00eddeos para aumentar as chances de ader\u00eancia desses programas de fidelidade<\/strong>. Isso porque os v\u00eddeos chamam muito mais a aten\u00e7\u00e3o das pessoas, al\u00e9m de simplificar explica\u00e7\u00f5es sobre mec\u00e2nicas, pontua\u00e7\u00f5es e outros.<\/p>\n\n\n\n

Assim, os clientes podem ser impactados mais facilmente por essas informa\u00e7\u00f5es, aumentando a chance de sucesso da estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n

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Utilize para mostrar como seus produtos funcionam<\/h3>\n\n\n\n

Outra maneira de ajudar na fideliza\u00e7\u00e3o \u00e9 oferecer conte\u00fados que facilitem o uso de seus produtos e servi\u00e7os<\/strong>. Dependendo de sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o, \u00e9 essencial incluir explica\u00e7\u00f5es mais detalhadas sobre os benef\u00edcios dos produtos, forma correta de uso e at\u00e9 truques que podem melhorar a experi\u00eancia de uso.
Envie os v\u00eddeos por e-mail ap\u00f3s a compra ou envie QR Code junto ao produto<\/strong> para que o cliente possa acessar facilmente esse tipo de conte\u00fado, mostrando que os cuidados da marca se estendem para al\u00e9m de somente realizar a venda, tornando a experi\u00eancia de compra mais completa e alcan\u00e7ando um n\u00edvel de excel\u00eancia tamb\u00e9m no p\u00f3s-venda.<\/p>\n\n\n\n

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V\u00eddeos para criar conte\u00fados atrativos e relevantes<\/h3>\n\n\n\n

Manter sua marca fresca na mente do cliente<\/strong> tamb\u00e9m \u00e9 outra forma de fideliz\u00e1-los, j\u00e1 que as chances de recompra aumentam entre os consumidores que sempre est\u00e3o em contato com um neg\u00f3cio mesmo depois da compra.<\/p>\n\n\n\n

Isso \u00e9 poss\u00edvel ao compartilhar conte\u00fados \u00fateis e relevantes<\/strong> para essas pessoas. O v\u00eddeo \u00e9 uma forma bem atrativa de compartilhar informa\u00e7\u00f5es sobre o universo de seu produto e outros assuntos relacionados que podem ser \u00fateis para quem j\u00e1 comprou em sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

Tutoriais, conte\u00fados informativos, curiosidades e outros temas<\/strong> podem ajudar nesse processo, criando relev\u00e2ncia para sua marca al\u00e9m de somente vender produtos, mas tamb\u00e9m sempre o mantendo atualizado e entretido.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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V\u00eddeos de agradecimento<\/h3>\n\n\n\n

V\u00eddeos de agradecimento<\/strong> tamb\u00e9m refor\u00e7am a valoriza\u00e7\u00e3o da marca para com seus consumidores. Eles podem ser usados em diferentes oportunidades para estreitar os la\u00e7os entre a marca e seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Seja em momentos ap\u00f3s compras serem realizadas, como tamb\u00e9m em datas comemorativas, como seu anivers\u00e1rio, no \u201cdia do cliente\u201d, Natal e Ano Novo, refor\u00e7ando a import\u00e2ncia de t\u00ea-lo como apoiador e consumidor da marca.<\/p>\n\n\n\n

O reconhecimento, por menor que seja, ajuda a aumentar a conex\u00e3o com o neg\u00f3cio e as chances de que ele volte a comprar<\/strong>. Utilize uma voz ou pessoa que d\u00ea cara \u00e0 marca, repassando uma mensagem com fundo emocional para aumentar as chances de cativ\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n